灵虾隐私政策

发布日期：2026年6月6日

生效日期：2026年6月6日

引言

“灵虾”（以下简称“灵虾”或“我们”）深知个人信息对您的重要性，并将尽全力保护您的个人信息安全。我们依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《信息安全技术个人信息安全规范》以及其他相关法律法规和技术规范，制定本《隐私政策》（以下简称“本政策”），向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您就个人信息所享有的权利。

本政策适用于您下载、安装、启动、注册、登录及使用灵虾 iOS 应用程序（App）（以下统称“使用我们的产品与/或服务”）的全部场景。本政策中与您权益（可能）存在重大关系的条款，以及涉及敏感个人信息处理的条款，我们已采用加粗字体予以特别标识，请您重点阅读。

【重要提示】灵虾是一款融合传统文化知识、AI 互动与娱乐交流的轻量化产品。我们提供的手相、面相等解析结果，均基于传统文化典籍与 AI 模型生成，仅供您个人研究、娱乐化参考及生活启发，不构成且不可替代任何专业的法律、医疗、金融或心理咨询建议。

请您在使用或继续使用我们的产品与服务前，仔细阅读并充分理解本政策，并在需要时按照本政策的指引作出适当选择。如您不同意本政策的内容，将可能导致我们的产品与/或服务无法正常运行，您应停止访问/使用相关功能。您勾选同意或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为，即表示您充分理解并同意本政策（包括更新版本）的全部内容。

关于我们

灵虾产品与服务的经营者（个人信息处理者）为富靈有限公司（以下简称“运营方”或“我们”）。

注册地址：香港湾仔骆克道382号18楼1801室。

如您对本政策或个人信息保护事宜有任何疑问、意见或投诉，可通过本政策“如何联系我们”一节列明的方式与我们联系。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，出于本政策所述目的，收集和使用您在使用我们服务过程中主动提供或因使用我们产品和/或服务而产生的个人信息。如需将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的，或将已收集的信息用于其他目的，我们将再次以合理方式告知并征得您的同意。

（一）账号注册与登录

当您注册或登录灵虾账号时，我们会收集您的手机号码（用于通过短信验证码完成注册、登录及账号找回），以创建账号并保障账号安全。手机号码属于个人敏感信息，但属于实现注册登录功能所必需。

在您使用发布、评论等依法需要实名认证的功能前，根据网络实名制要求，我们可能基于您注册的手机号码完成实名核验。

您还可以自主选择填写或修改昵称、头像、性别、出生年月日以完善资料；如您不提供该等信息，不影响您使用本产品的基本功能。如您成功注册，我们会在产品中展示您的昵称、头像及您选择公开的资料。

（二）向您提供核心产品与服务

1. 图片解析功能（含手相、面相分析）。当您使用手相、面相分析等图片解析功能时，您可通过相机拍摄或从相册选择相应图片并上传，我们会将该图片上传至服务器进行 AI 解析，并向您返回解析结果。该图片的收集与处理方式与您上传其他图片相同；我们仅将其用于向您生成本次解析结果，不用于识别或验证您的身份，也不用于本政策未载明的其他目的。请您在上传含有人脸等信息的图片前自行斟酌。上传用于解析的图片在解析完成后即从服务器删除，我们不作长期留存；如您主动选择保存结果，相关结果将以加密形式存储，并可由您随时删除。

2. 文件上传与解析功能。当您上传图片、PDF、Word（docx）等文件用于解析或交流时，我们会读取您本地相应文件并上传至服务器进行处理，以向您返回解析或交流结果。请您在上传前自行确认文件内容，避免上传不必要的他人个人信息或敏感信息。

3. 互动交流与语音消息功能。当您在互动交流中发送文字、图片或语音消息时，我们会收集并存储您发送的相应内容；发送语音消息时，我们会在您操作时调用麦克风进行录音。该等内容存储于我们的服务器以实现消息收发与展示功能，并以加密方式存储，您可随时删除。

4. 信息浏览、发布、点赞、收藏、分享功能。为向您展示内容并实现互动功能，我们会收集您的浏览记录与点击操作记录（包括关注、浏览、搜索、点赞、收藏、分享、评论、发布记录及相关行为）。您的浏览记录和点击操作记录属于个人敏感信息，但属于实现内容展示与发布服务所必需。您发布的文字、图片、语音、评论、收藏、分享等信息将以加密方式存储于我们的服务器，您可随时删除。

5. 搜索功能。当您使用搜索时，我们会收集您查询的关键词、访问时间及相关互动记录，用于向您返回所需内容并改进我们的产品和服务。

6. 客服与售后功能。当您联系客服或提出售后申请时，为核验您的身份并解决问题，我们可能需要您提供与此前一致的相关信息，并收集您与我们的沟通记录（账号信息、为证明相关事实而提供的图片/视频/文字信息、联系方式及线上沟通或电话录音记录）。我们也可能通过电话、短信、站内信等方式主动与您沟通使用过程中产生的问题。

（三）保障产品与服务的安全运行

为保障软件与服务的安全稳定运行、预防欺诈并保护账号安全，我们会收集您的设备信息，包括：设备/硬件型号、设备名称、操作系统及版本、应用程序版本、语言设置、设备标识符（如 IDFV）、网络相关信息（IP 地址、接入网络方式、网络质量数据）、设备传感器数据、应用崩溃与运行日志等，并将其用于安全风控验证。我们会将设备标识符的读取频次控制在合理范围内。我们不会读取广告标识符（IDFA），也不会跨应用、跨网站对您进行跟踪。

如本产品需在关闭或后台状态下接收推送，可能需要相应能力以接收推送消息，此为实现推送功能所必需；在未取得您同意的情况下，我们不会进行无关的关联启动。

（四）设备权限调用汇总

我们在向您提供服务过程中会调用您的设备权限，汇总如下。您可以在设备“设置”中选择开启或关闭部分或全部权限；不同设备的权限显示与关闭方式可能不同，具体请参考设备及操作系统的说明。在 iOS 设备上，相机、麦克风、相册（照片）、通知等权限均会在首次使用对应功能时通过系统弹窗向您单独申请，您可随时在系统“设置”中变更。

设备权限	对应业务功能	功能场景说明	是否可关闭
网络权限	核心业务功能	App 内容读取与更新、AI 互动结果返回、用户上传内容传输	可以，关闭后 App 内容无法实时读取与更新，将无法正常使用 App
相册与存储权限	1. App 稳定运行；2. 上传图片/文件；3. 保存内容	1. 日志信息记录、信息缓存；2. 上传头像、手相/面相图片或 PDF/Word 等文件时读取相册及本地存储内容；3. 保存 AI 解析结果或图片至本地	可以，关闭后仅影响对应功能，不影响 App 其他功能
相机权限	拍摄手相、面相及上传图片	您使用手相、面相分析功能时，调用摄像头实时拍摄照片用于 AI 娱乐化解析；或拍摄图片用于上传	可以，关闭后仅影响对应功能，不影响 App 其他功能
麦克风权限	语音发送功能	您在互动交流中发送语音消息时，调用麦克风进行录音	可以，关闭后仅影响对应功能，不影响 App 其他功能
文件读取权限	上传文件功能	您上传图片、PDF、Word（docx）等文件至 App 进行解析或交流时，读取本地文件	可以，关闭后仅影响对应功能，不影响 App 其他功能
通知权限	系统通知	App 相关消息推送（如 AI 解析完成提醒、系统公告、互动消息等）	可以，关闭后仅影响对应功能，不影响 App 其他功能

请您注意：灵虾不会收集您的精确或大致地理位置信息，也不会读取您的通讯录、短信内容。我们仅收集与上述功能直接相关的必要信息，不会收集与所提供服务无关的个人信息。

（五）征得授权同意的例外

根据相关法律法规，在以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需另行征得您的同意：

为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的；
为履行法定职责或法定义务所必需的；
为应对突发公共卫生事件，或紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需的；
为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理个人信息的；
依照法律规定在合理范围内处理您自行公开或其他已合法公开的个人信息的；
维护产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
法律、行政法规规定的其他情形。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与任何公司、组织或个人共享您的个人信息，但存在以下情形之一的除外：

事先已取得您的同意或单独同意；
由您自行提出的；
符合本节第（四）项所述法定情形的。

灵虾的核心功能（包括账号登录、内容存储、图片与文件的 AI 解析、互动交流等）均由我们自行实现与运营，未接入第三方 SDK，也不会为第三方的自身目的向其提供您的个人信息。如未来确需引入第三方处理您的个人信息，我们将事先更新本政策、列明相关第三方信息并征得您的同意。

（二）转让

除非取得您的明确同意，否则我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但下述情形除外：（1）事先已征得您的同意；（2）由您自行提出的；（3）如发生合并、分立、收购或破产清算等，将可能涉及个人信息转让，此时我们会告知您有关情况，并要求新的持有方继续受本政策约束，否则将要求其重新取得您的同意；（4）法律法规规定的其他情形。

（三）公开披露

原则上我们不会公开披露您的个人信息。如确需公开披露（如公布违规处理通知、依法配合监管要求等），我们将依法进行，并在取得您明示同意或符合法定情形下展示必要的脱敏信息。

（四）共享、转让、公开披露的同意例外

根据相关法律法规，在为履行法定义务、与国家安全或公共利益直接相关、与刑事侦查等直接相关、为维护您或他人重大合法权益但难以取得本人同意、您自行公开或已合法公开等情形下，我们可能在未事先征得您授权同意的情况下处理您的个人信息。共享、转让经去标识化处理且接收方无法重新识别到特定个人的信息，无需另行通知并征得您的同意。

三、我们如何存储和保护您的个人信息

（一）存储地点

我们在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的个人信息，存储于中华人民共和国境内。如确需跨境提供，我们将依法通过单独告知（站内通知或邮件等）、取得您的单独同意、开展出境安全评估或订立标准合同等方式履行相应法律义务后方可进行。

（二）存储期限

我们仅在实现本政策所述处理目的所必需的最短期间内保存您的个人信息，并遵守法律法规对保存期限的强制性规定。其中，您上传用于解析的图片在解析完成后即时删除；超出保存期限后，我们将删除您的个人信息或进行匿名化处理。如我们停止运营，将及时停止收集，并以逐一送达或公告方式通知您，对所持个人信息进行删除或匿名化处理。

（三）安全保护措施

我们采取符合行业标准的技术与管理措施保护您的个人信息，包括数据加密传输与存储、访问权限控制、数据分类分级、安全开发规范及定期安全审计等，以降低信息被毁损、盗用、泄露、未授权访问或更改的风险。请您妥善保管账号及密码。互联网环境并非绝对安全，如不幸发生个人信息安全事件，我们将按法律法规要求启动应急预案，及时以邮件、短信、站内信、推送通知或公告等方式告知您事件情况及应对措施，并按规定向监管部门报告。

四、您如何管理您的个人信息

我们重视并保障您对个人信息所享有的权利。您可以通过以下方式行使权利：

查阅、复制、更正与补充：您可通过【我—编辑资料】查阅、复制、更正头像、昵称、性别、生日等资料；通过【我—账号与安全】查阅、更正手机号、登录密码等账号信息。
删除：您可随时删除您发布的内容、上传的图片/文件、互动与浏览记录；在符合法定情形时，您也可要求我们删除相应个人信息。
变更或撤回授权：您可通过设备操作系统设置变更或撤回相机、麦克风、相册、通知等权限授权。撤回后我们将不再收集相应信息，但可能导致相关功能不可用；撤回不影响此前基于授权已进行的处理。
复制及转移：在符合国家网信部门规定条件的情形下，您可请求将个人信息转移至您指定的个人信息处理者。
对自动化决策要求说明：灵虾的 AI 解析为自动化处理，结果仅供娱乐参考，不会对您产生具有法律效力或重大影响的决定。如您认为某项自动化决策显著影响您的合法权益，有权要求我们作出说明，我们将提供适当的救济方式。
投诉与联系：如您因安全或身份识别等原因无法自行操作，或希望进一步行使上述权利，可通过第九节列明的方式联系我们。我们将在核验您的身份后于十五个工作日内予以答复。

五、您如何注销您的账号

您可通过【我—账号与安全—注销账号】，在满足注销条件下选择【申请注销账号】，自行在 App 内发起账号注销。您也可通过第九节的联系方式发起注销或数据删除请求。账号注销后，除法律法规明确要求我们保留的信息外，您的个人信息将被删除或匿名化处理。在注销前，请您先取消相关自动续费订阅（如有）。我们将在合理期限内完成注销与相应数据的删除。

六、我们如何使用本地缓存与同类技术

为实现登录保持、记住偏好设置、提升加载速度并保障服务稳定，本 App 可能在您的设备本地写入缓存、本地存储等同类技术信息。该等信息存储于您的设备本地，您可通过 App 内清理缓存或在系统中删除本 App 数据的方式予以清除；清除后可能影响相关功能的使用体验。本 App 不使用第三方跟踪类 Cookie，也不会借此跨应用、跨网站对您进行跟踪。

七、未成年人保护

我们高度重视未成年人个人信息保护。根据国家相关法律法规及本产品的性质，我们谢绝向不满十四周岁（14 周岁）的儿童提供服务。

若您是已满十四周岁未满十八周岁的未成年人，请在监护人的监护、指导下并取得监护人同意后阅读本政策并使用灵虾相关服务，谨慎提供个人信息。

我们有权对用户身份信息进行核查。如我们发现自己在未事先取得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了不满十四周岁儿童的个人信息，将设法尽快删除相关数据，并终止向其提供服务。若您是未成年人的监护人，对所监护未成年人使用本服务或其提供的信息有任何疑问，请通过第九节的方式及时与我们联系。

八、我们如何更新隐私政策

我们保留不时更新或修订本政策的权利，更新与修订构成本政策的一部分。未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效政策所应享有的权利。如本政策发生重大变更，我们会通过 App 客户端推送通知、站内公告等合理方式通知您，必要时重新征得您的同意。

九、如何联系我们

如您对个人信息保护有任何投诉、建议、疑问，或对本政策有任何疑问，您可以通过以下方式联系我们。我们将尽快审核并在核验您的用户身份后于十五个工作日内予以答复：

公司名称：富靈有限公司

个人信息保护/客服联系方式（邮箱）：contact@fortunetell.ai

如您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可向网信、电信、公安、市场监管等有关主管部门投诉举报。

十、其他

本政策的订立、生效、解释、执行及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律。因本政策及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，双方应友好协商；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至运营方住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。本政策任何条款的无效，不影响其余条款的效力。

灵虾 隐私政策

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