灵虾充值协议

灵虾面向用户提供灵值的充值及使用专属服务，用户可依据自身需求在平台内完成充值操作并正常使用对应权益。

1. 充值规则与权益属性

用户需依照平台公示的规则购买灵值，该类灵值仅可用于抵扣本平台内对应服务费用，不可兑换为法定货币及任何形式的虚拟资产，同时不支持在不同用户账号之间进行转移、赠予或私下交易，用户应按需选购对应数量。

用户可自主选择微信或灵虾认可的其他支付方式完成充值，灵值的实际价格以充值页面展示为准；不同移动终端、支付渠道可能产生额外服务费用，该部分费用由用户自行承担，灵虾特此提示用户留意不同支付方式带来的成本差异。

用户的充值记录可通过「微信支付 > 尚雅之都（北京）商贸有限公司」路径根据支付时间查询；若充值过程出现异常、失败或其他问题，可通过「灵虾软件 > 我的 > 客服」渠道联系平台客服寻求协助。

用户使用支付账户充值时，需确认自身为支付账户的合法权利人，且提交的交易信息真实有效，不得侵害第三方合法权益，若因违规充值引发法律与经济纠纷，相关责任由用户自行承担。

用户需妥善保管自身账号密码、支付验证信息、手机验证码等私密资料，并在安全的网络环境下完成支付操作；若出现信息丢失、外泄等情况，应及时告知支付机构与平台，因个人保管不当、支付平台或银行端问题产生的损失，由用户自行负责。

用户提交充值订单前，应认真核对账号信息与充值额度，订单支付指令提交后无法撤销或更改；支付机构完成扣款后，非平台自身原因导致的问题，用户不得要求平台退费，因用户自身操作失误造成的一切损失，均由用户自行承担。

用户需通过灵虾平台指定的充值方式完成充值，非指定渠道充值可能导致充值失败、权益缺失等风险，相关后果由用户自行承担；灵值自充值成功起，默认使用有效期为一年，逾期未使用将按平台规则失效。

若因系统故障、平台技术问题导致充值金额显示异常、服务无法交付、灵值异常等情况，您需及时联系灵虾客服反馈，并配合提供充值凭证等核验材料，平台核验后会尽快修正数据；若系统显示额度高于实际到账额度，平台有权对数据进行更正调整。

未成年人充值灵值前，必须事先获得法定监护人的明确同意；监护人需仔细阅读本协议全部条款，审慎评估后决定是否同意未成年人购买；灵值一经成功购买，不可撤销或撤回。

用户可使用灵值兑换平台内部分服务，兑换范围以平台实时展示的内容为准；灵虾有权根据平台功能迭代、服务内容调整，调整灵值的兑换范围及具体服务项目。

灵值兑换对应服务后，将按兑换服务的定价、数量及平台消耗规则实时扣减，已消耗的灵值不支持恢复、补返或兑换其他权益。