靈蝦隱私政策

發布日期：2026年6月6日

生效日期：2026年6月6日

引言

“靈蝦”（以下简称“靈蝦”或“我们”）深知個人資訊对您的重要性，并将尽全力保护您的個人資訊安全。我们依据《中华人民共和国網路安全法》《中华人民共和国資料安全法》《中华人民共和国個人資訊保护法》《資訊安全技术個人資訊安全规范》以及其他相关法律法规和技术规范，制定本《隐私政策》（以下简称“本政策”），向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的個人資訊，以及您就個人資訊所享有的權利。

本政策適用于您下载、安装、啟動、註冊、登入及使用靈蝦 iOS 應用程式（App）（以下统称“使用我们的產品与/或服务”）的全部场景。本政策中与您權益（可能）存在重大关系的條款，以及涉及敏感個人資訊處理的條款，我们已采用加粗字体予以特别标识，請您重點阅读。

【重要提示】靈蝦是一款融合傳統文化知識、AI 互動与娱乐交流的輕量化產品。我们提供的手相、面相等解析結果，均基于傳統文化典籍与 AI 模型生成，仅供您個人研究、娛樂化参考及生活啟發，不構成且不可替代任何专业的法律、醫療、金融或心理諮詢建議。

請您在使用或繼續使用我们的產品与服务前，仔细阅读并充分理解本政策，并在需要时按照本政策的指引作出适当選擇。如您不同意本政策的内容，将可能导致我们的產品与/或服务無法正常运行，您应停止存取/使用相关功能。您勾選同意或繼續使用我们提供的產品与/或服务的行为，即表示您充分理解并同意本政策（包括更新版本）的全部内容。

关于我们

靈蝦產品与服务的经营者（個人資訊處理者）为富靈有限公司（以下简称“运营方”或“我们”）。

註冊位址：香港灣仔駱克道382號18樓1801室。

如您对本政策或個人資訊保护事宜有任何疑问、意見或投訴，可通过本政策“如何联系我们”一节列明的方式与我们联系。

一、我们如何收集和使用您的個人資訊

我们遵循合法、正當、必要和誠信原則，出于本政策所述目的，收集和使用您在使用我们服務過程中主動提供或因使用我们產品和/或服务而產生的個人資訊。如需将您的個人資訊用于本政策未載明的其他目的，或将已收集的資訊用于其他目的，我们将再次以合理方式告知並徵得您的同意。

（一）帳號註冊与登入

当您註冊或登入靈蝦帳號时，我们会收集您的手機號碼（用于通过簡訊驗證碼完成註冊、登入及帳號找回），以创建帳號并保障帳號安全。手機號碼属于個人敏感資訊，但属于实现註冊登入功能所必需。

在您使用發布、評論等依法需要實名認證的功能前，根据網路实名制要求，我们可能基于您註冊的手機號碼完成實名核驗。

您还可以自主選擇填寫或修改暱稱、頭像、性别、出生年月日以完善資料；如您不提供该等資訊，不影響您使用本產品的基本功能。如您成功註冊，我们会在產品中展示您的暱稱、頭像及您選擇公開的資料。

（二）向您提供核心產品与服务

1. 圖片解析功能（含手相、面相分析）。当您使用手相、面相分析等圖片解析功能时，您可通过相机拍摄或从相簿選擇相应圖片并上傳，我们会将该圖片上傳至伺服器进行 AI 解析，并向您返回解析結果。该圖片的收集与處理方式与您上傳其他圖片相同；我们仅将其用于向您生成本次解析结果，不用于識別或驗證您的身分，也不用于本政策未載明的其他目的。請您在上傳含有人脸等資訊的圖片前自行斟酌。上傳用于解析的圖片在解析完成后即从伺服器删除，我们不作長期留存；如您主动選擇儲存結果，相关结果将以加密形式儲存，并可由您隨時刪除。

2. 檔案上傳与解析功能。当您上傳圖片、PDF、Word（docx）等檔案用于解析或交流时，我们会讀取您本機相应檔案并上傳至伺服器进行處理，以向您返回解析或交流结果。請您在上傳前自行確認檔案内容，避免上傳不必要的他人個人資訊或敏感資訊。

3. 互動交流与語音訊息功能。当您在互動交流中傳送文字、圖片或語音訊息时，我们会收集并存储您傳送的相应内容；傳送語音訊息时，我们会在您操作时調用麥克風进行錄音。该等内容存储于我们的伺服器以实现訊息收发与展示功能，并以加密方式存储，您可隨時刪除。

4. 資訊瀏覽、发布、按讚、收藏、分享功能。为向您展示内容并实现互動功能，我们会收集您的瀏覽记录与点击操作记录（包括關注、瀏覽、搜尋、按讚、收藏、分享、评论、发布记录及相关行为）。您的瀏覽记录和点击操作记录属于個人敏感資訊，但属于实现内容展示与发布服务所必需。您发布的文字、圖片、語音、评论、收藏、分享等資訊将以加密方式存储于我们的伺服器，您可隨時刪除。

5. 搜尋功能。当您使用搜尋时，我们会收集您查詢的關鍵字、存取时间及相关互動记录，用于向您返回所需内容并改进我们的產品和服务。

6. 客服与售後功能。当您联系客服或提出售後申请时，为核驗您的身分并解决问题，我们可能需要您提供与此前一致的相关資訊，并收集您与我们的溝通记录（帳號資訊、为證明相关事实而提供的圖片/视频/文字資訊、聯絡方式及線上溝通或電話錄音记录）。我们也可能通过電話、簡訊、站內信等方式主动与您溝通使用过程中產生的问题。

（三）保障產品与服务的安全運行

为保障软件与服务的安全穩定运行、預防欺诈并保护帳號安全，我们会收集您的裝置資訊，包括：裝置/硬體型号、裝置名稱、作業系統及版本、應用程式版本、语言设置、裝置識別碼（如 IDFV）、網路相关資訊（IP 位址、接入網路方式、網路质量資料）、裝置感測器資料、应用當機与运行日誌等，并将其用于安全風控驗證。我们会将裝置識別碼的讀取頻次控制在合理范围内。我们不会讀取广告識別碼（IDFA），也不会跨应用、跨网站对您进行追蹤。

如本產品需在關閉或背景状态下接收推播，可能需要相应能力以接收推播訊息，此为实现推送功能所必需；在未取得您同意的情况下，我们不会进行无关的关联啟動。

（四）裝置權限調用彙總

我们在向您提供服務過程中会調用您的裝置權限，彙總如下。您可以在裝置“设置”中選擇開啟或關閉部分或全部權限；不同裝置的權限显示与關閉方式可能不同，具体请参考裝置及作業系統的说明。在 iOS 裝置上，相机、麥克風、相簿（照片）、通知等權限均会在首次使用对应功能时通过系统弹窗向您单独申请，您可随时在系统“设置”中變更。

裝置權限	对应業務功能	功能場景說明	是否可關閉
網路權限	核心業務功能	App 内容讀取与更新、AI 互動结果返回、用户上傳内容傳輸	可以，關閉后 App 内容無法即時讀取与更新，将無法正常使用 App
相簿与存储權限	1. App 穩定运行；2. 上傳圖片/檔案；3. 儲存內容	1. 日誌資訊记录、資訊缓存；2. 上傳頭像、手相/面相圖片或 PDF/Word 等檔案时讀取相簿及本機存储内容；3. 保存 AI 解析结果或圖片至本機	可以，關閉后仅影响对应功能，不影響 App 其他功能
相机權限	拍摄手相、面相及上傳圖片	您使用手相、面相分析功能时，調用摄像头即時拍摄照片用于 AI 娛樂化解析；或拍摄圖片用于上傳	可以，關閉后仅影响对应功能，不影響 App 其他功能
麥克風權限	語音傳送功能	您在互動交流中傳送語音訊息时，調用麥克風进行錄音	可以，關閉后仅影响对应功能，不影響 App 其他功能
檔案讀取權限	上傳檔案功能	您上傳圖片、PDF、Word（docx）等檔案至 App 进行解析或交流时，讀取本機檔案	可以，關閉后仅影响对应功能，不影響 App 其他功能
通知權限	系统通知	App 相关訊息推送（如 AI 解析完成提醒、系统公告、互動訊息等）	可以，關閉后仅影响对应功能，不影響 App 其他功能

請您注意：靈蝦不会收集您的精确或大致地理位置資訊，也不会讀取您的通訊錄、簡訊内容。我们仅收集与上述功能直接相关的必要資訊，不会收集与所提供服务无关的個人資訊。

（五）征得授權同意的例外

根据相关法律法规，在以下情形中，我们收集、使用您的個人資訊无需另行徵得您的同意：

为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的；
为履行法定職責或法定義務所必需的；
为應對突发公共衛生事件，或紧急情况下为保护自然人的生命健康和財產安全所必需的；
为公共利益实施新聞報導、輿論監督等行为，在合理范围内處理個人資訊的；
依照法律规定在合理范围内處理您自行公開或其他已合法公開的個人資訊的；
維護產品与/或服务的安全穩定运行所必需的，如發現、處置產品或服务的故障；
法律、行政法規规定的其他情形。

二、我们如何共享、轉讓、公開披露您的個人資訊

（一）共享

我们不会与任何公司、組織或個人共享您的個人資訊，但存在以下情形之一的除外：

事先已取得您的同意或單獨同意；
由您自行提出的；
符合本节第（四）项所述法定情形的。

靈蝦的核心功能（包括帳號登入、内容存储、圖片与檔案的 AI 解析、互動交流等）均由我们自行实现与运营，未接入第三方 SDK，也不会为第三方的自身目的向其提供您的個人資訊。如未来確需引入第三方處理您的個人資訊，我们将事先更新本政策、列明相关第三方資訊并征得您的同意。

（二）轉讓

除非取得您的明確同意，否则我们不会将您的個人資訊轉讓给任何公司、組織或個人，但下述情形除外：（1）事先已征得您的同意；（2）由您自行提出的；（3）如发生合併、分立、收購或破產清算等，将可能涉及個人資訊轉讓，此时我们会告知您有关情况，并要求新的持有方繼續受本政策約束，否则将要求其重新取得您的同意；（4）法律法规规定的其他情形。

（三）公開披露

原則上我们不会公開披露您的個人資訊。如確需公開披露（如公布违规處理通知、依法配合監管要求等），我们将依法进行，并在取得您明示同意或符合法定情形下展示必要的去識別化資訊。

（四）共享、轉讓、公開披露的同意例外

根据相关法律法规，在为履行法定義務、与国家安全或公共利益直接相关、与刑事偵查等直接相关、为維護您或他人重大合法權益但难以取得本人同意、您自行公開或已合法公開等情形下，我们可能在未事先征得您授權同意的情况下處理您的個人資訊。共享、轉讓经去識別化處理且接收方無法重新識別到特定個人的資訊，无需另行通知并征得您的同意。

三、我们如何儲存和保護您的個人資訊

（一）儲存地點

我们在中华人民共和国境內运营过程中收集和產生的個人資訊，存储于中华人民共和国境內。如確需跨境提供，我们将依法通过單獨告知（站內通知或邮件等）、取得您的單獨同意、开展出境安全評估或订立標準合約等方式履行相应法律義務后方可进行。

（二）儲存期限

我们仅在实现本政策所述處理目的所必需的最短期間内保存您的個人資訊，并遵守法律法规对保存期限的强制性规定。其中，您上傳用于解析的圖片在解析完成后即時刪除；超出保存期限后，我们将删除您的個人資訊或进行匿名化處理。如我们停止營運，将及时停止收集，并以逐一送達或公告方式通知您，对所持個人資訊进行删除或匿名化處理。

（三）安全保護措施

我们采取符合產業標準的技术与管理措施保护您的個人資訊，包括資料加密傳輸与存储、存取權限控制、資料分類分級、安全開發規範及定期安全稽核等，以降低資訊被毀損、盜用、洩露、未授权存取或變更的风险。請您妥善保管帳號及密碼。互联网环境并非絕對安全，如不幸发生個人資訊安全事件，我们将按法律法规要求啟動应急预案，及时以邮件、簡訊、站內信、推播通知或公告等方式告知您事件情況及應對措施，并按规定向監管部門报告。

四、您如何管理您的個人資訊

我们重视并保障您对個人資訊所享有的權利。您可以通过以下方式行使权利：

查閱、複製、更正与補充：您可通过【我—编辑資料】查閱、複製、更正頭像、暱稱、性别、生日等資料；通过【我—帳號与安全】查閱、更正手機號碼、登入密碼等帳號資訊。
删除：您可隨時刪除您发布的内容、上傳的圖片/檔案、互動与瀏覽记录；在符合法定情形时，您也可要求我们删除相应個人資訊。
變更或撤回授权：您可通过裝置作業系統设置變更或撤回相机、麥克風、相簿、通知等權限授权。撤回后我们将不再收集相应資訊，但可能导致相关功能不可用；撤回不影響此前基於授權已进行的處理。
複製及轉移：在符合国家網信部門规定条件的情形下，您可请求将個人資訊轉移至您指定的個人資訊處理者。
对自動化決策要求说明：靈蝦的 AI 解析为自动化處理，结果仅供娱乐参考，不会对您產生具有法律效力或重大影响的決定。如您认为某项自動化決策顯著影響您的合法權益，有权要求我们作出說明，我们将提供适当的救濟方式。
投訴与联系：如您因安全或身分識別等原因無法自行操作，或希望进一步行使上述权利，可通过第九节列明的方式联系我们。我们将在核驗您的身分后于十五个工作日内予以答覆。

五、您如何註銷您的帳號

您可通过【我—帳號与安全—註銷帳號】，在满足註銷条件下選擇【申请註銷帳號】，自行在 App 内发起帳號註銷。您也可通过第九节的聯絡方式发起註銷或資料删除请求。帳號註銷后，除法律法规明确要求我们保留的資訊外，您的個人資訊将被删除或匿名化處理。在註銷前，請您先取消相关自動續費訂閱（如有）。我们将在合理期限内完成註銷与相应資料的删除。

六、我们如何使用本機快取与同類技術

为实现登入保持、記住偏好設定、提升載入速度并保障服务穩定，本 App 可能在您的裝置本機写入缓存、本機存储等同類技術資訊。该等資訊存储于您的裝置本機，您可通过 App 内清理快取或在系统中删除本 App 資料的方式予以清除；清除后可能影响相关功能的使用體驗。本 App 不使用第三方追蹤类 Cookie，也不会借此跨应用、跨网站对您进行追蹤。

七、未成年人保護

我们高度重視未成年人個人資訊保护。根据国家相关法律法规及本產品的性质，我们谢绝向不满十四週歲（14 週歲）的儿童提供服务。

若您是已满十四週歲未满十八週歲的未成年人，请在監護人的監護、指導下并取得監護人同意后阅读本政策并使用靈蝦相关服务，謹慎提供個人資訊。

我们有权对用户身分資訊进行核查。如我们发现自己在未事先取得可证实的父母或法定監護人同意的情况下收集了不满十四週歲儿童的個人資訊，将设法儘快删除相关資料，并終止向其提供服务。若您是未成年人的監護人，对所監護未成年人使用本服务或其提供的資訊有任何疑问，请通过第九节的方式及时与我们联系。

八、我们如何更新隱私政策

我们保留不時更新或修訂本政策的权利，更新与修訂構成本政策的一部分。未经您明確同意，我们不会削減您依据当前生效政策所应享有的權利。如本政策发生重大變更，我们会通过 App 客戶端推播通知、站内公告等合理方式通知您，必要時重新征得您的同意。

九、如何联系我们

如您对個人資訊保护有任何投訴、建議、疑问，或对本政策有任何疑问，您可以通过以下方式联系我们。我们将儘快审核并在核驗您的用户身分后于十五个工作日内予以答覆：

公司名稱：富靈有限公司

個人資訊保护/客服聯絡方式（邮箱）：contact@fortunetell.ai

如您认为我们的個人資訊處理行为损害了您的合法權益，您也可向網信、電信、公安、市場監管等有关主管部門投訴举报。

十、其他

本政策的訂立、生效、解釋、執行及爭議解決，均適用中华人民共和国大陆地区法律。因本政策及我们處理您個人資訊事宜引起的任何爭議，双方应友好協商；協商不成的，任何一方均有权将爭議提交至營運方住所地有管轄權的人民法院訴訟解決。本政策任何條款的無效，不影響其余條款的效力。

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