靈蝦充值協議

靈蝦面向用戶提供靈值的充值及使用專屬服務，用戶可依據自身需求在平台內完成充值操作並正常使用對應權益。

1. 充值規則與權益屬性

用戶需依照平台公示的規則購買靈值，該類靈值僅可用於抵扣本平台內對應服務費用，不可兌換為法定貨幣及任何形式的虛擬資產，同時不支持在不同用戶帳號之間進行轉移、贈予或私下交易，用戶應按需選購對應數量。

用戶可自主選擇微信或靈蝦認可的其他支付方式完成充值，靈值的實際價格以充值頁面展示為準；不同移動終端、支付渠道可能產生額外服務費用，該部分費用由用戶自行承擔，靈蝦特此提示用戶留意不同支付方式帶來的成本差異。

用戶的充值記錄可通過「微信支付 > 尚雅之都（北京）商貿有限公司」路徑根據支付時間查詢；若充值過程出現異常、失敗或其他問題，可通過「靈蝦軟件 > 我的 > 客服」渠道聯繫平台客服尋求協助。

用戶使用支付帳戶充值時，需確認自身為支付帳戶的合法權利人，且提交的交易資訊真實有效，不得侵害第三方合法權益，若因違規充值引發法律與經濟糾紛，相關責任由用戶自行承擔。

用戶需妥善保管自身帳號密碼、支付驗證資訊、手機驗證碼等私密資料，並在安全的網絡環境下完成支付操作；若出現資訊丟失、外洩等情況，應及時告知支付機構與平台，因個人保管不當、支付平台或銀行端問題產生的損失，由用戶自行負責。

用戶提交充值訂單前，應認真核對帳號資訊與充值額度，訂單支付指令提交後無法撤銷或更改；支付機構完成扣款後，非平台自身原因導致的問題，用戶不得要求平台退費，因用戶自身操作失誤造成的一切損失，均由用戶自行承擔。

用戶需通過靈蝦平台指定的充值方式完成充值，非指定渠道充值可能導致充值失敗、權益缺失等風險，相關後果由用戶自行承擔；靈值自充值成功起，默認使用有效期為一年，逾期未使用將按平台規則失效。

若因系統故障、平台技術問題導致充值金額顯示異常、服務無法交付、靈值異常等情況，您需及時聯繫靈蝦客服反饋，並配合提供充值憑證等核驗材料，平台核驗後會盡快修正數據；若系統顯示額度高於實際到賬額度，平台有權對數據進行更正調整。

未成年人充值靈值前，必須事先獲得法定監護人的明確同意；監護人需仔細閱讀本協議全部條款，審慎評估後決定是否同意未成年人購買；靈值一經成功購買，不可撤銷或撤回。

用戶可使用靈值兌換平台內部分服務，兌換範圍以平台實時展示的內容為準；靈蝦有權根據平台功能迭代、服務內容調整，調整靈值的兌換範圍及具體服務項目。

靈值兌換對應服務後，將按兌換服務的定價、數量及平台消耗規則實時扣減，已消耗的靈值不支持恢復、補返或兌換其他權益。